【品质在路上系列报道之一】任何溢美之词都不如真诚的双手相握
来源: 发布时间: 2017-09-22
周二下午,我院名誉院长、骨科系主任关克文在我院骨一科主任马峰等同事的陪伴下,来到石门寨镇黑山窑村,走进患者家中,开展出院病人入户回访活动,了解病人出院后的康复情况,同时指导和帮助病人正确的康复理疗方法,这也是我院继“看一个病人,交一群朋友”之后,在“提高品质”道路上迈出的又一坚实步伐。
今天,小编有幸跟随关院长一行下乡入户回访,让我又一次深刻体会,任何溢美之词都不如真诚的双手相握,真正的品质就来自于一点一滴的付出和执著。
.png)
当经过一路的颠簸,车子缓缓地驶入村子,道路两旁的人驻足观望。
“这是哪儿来的?”
“又是什么小医院借着义诊来卖药的吧”
人们小声嘀咕着,传来的质疑之声,随风入耳,没有办法,老百姓,被私营医院义诊卖药的套路害苦了!
当我们走进一户村民家,主人显然对我们的到来惊讶不已。
“您是关院长!”患者家属突然紧紧抓住关院长的手!“您是关院长,您是海港医院的关院长,您,您居然亲自到家里来我们了,您”患者和家属被感动的热泪盈眶,拉着关院长不愿放手。
.png)
“海港医院关院长,我们的主治大夫,到家里来看我们了”家属跟围在门口的乡亲们说,乡亲们十分轰动,都说海港医院大夫服务太周到啦。
.png)
此次回访不仅看望了我院出院患者,还为闻讯赶来的老乡们进行会诊。
院长为全院医护人员开了个好头,为医院提升服务品质打开了新思路,这种入户回访的模式,让医护人员与出院患者零距离接触,经常性交流,真正的走到患者身边,使病人的恢复达到最佳、最优、最好状态!