聚焦品质服务

为海医人赋能

有人问行风是什么？

是医生温柔的话语，

是护士细心的呵护。

是无论昼夜，

始终在岗位上坚守的执着。

是每一个忙碌的身影背后，

对生命无尽的尊重与热爱。

他们都说，

正是有了千千万弯下腰的人 ，

我们群众的脊梁才挺的更直。

通过历大姨的讲述我们得知：她是一名乳腺肿瘤患者，于6月3日在我院办理住院治疗，6月6日由外科苏兆军大夫为其进行手术，住院期间她的儿女在外地工作无法陪同，自己还要照顾年迈的母亲，因经济条件并不宽裕，怕术后失去劳动力，时常为日后生活感到忧心忡忡，独自承受着巨大精神压力。

苏兆军看出她的焦虑，一直关心安抚她，开导帮助她解决问题，舒缓压抑的情绪，并积极为她联系中西医结合肿瘤科主任王会平进行后续治疗。历大姨说：“因为苏大夫无微不至的关心，让我有信心接受接下来的治疗，让我有勇气面对今后的生活。他真是一位好大夫！”

7月4日，历大姨再次独自到海港医院肿瘤科办理入院治疗，肿瘤科的医护人员，让脆弱孤独的她，真切的感受到家的温暖。主任王会平、护士长郭景华、医生刘美娜，细致入微的治疗，和蔼可亲的关心慰问，特别是护士许欢、田鑫在住院期间对她亲切的询问、耐心的开导、热情的陪诊，让她感受到了犹如亲生女儿一样的照顾，减少了她不安彷徨的情绪，使她能够更积极的面对病情和未来的生活。

7月20日，收费处再次出现感人瞬间。

神经内科的一位患者家属在为母亲办理出院手续时，由于忘记母亲的医保卡密码，当日未办理成功。7月23日下午，家属再次来到海港医院进行手续办理，但密码仍然提示错误。窗口工作人员赵君君耐心的为她寻找问题的根源，仔细的向她解释了问题所在，原来是因为患者家属把医保卡的初始密码和电子医保卡的密码弄混了。因为一次次的尝试失败，患者家属的情绪稍显急躁，赵君君一直是柔声劝慰，当患者家属因为耽误赵君君下班而感到过意不去时，赵君君却说：“没关系，不要着急，这是我分内工作，天气这么热，今天办理好了，您就不用来回奔波了。”最终赵君君为其成功办理了出院。

患者家属感动于赵君君的专业和认真，感激于她的热情和贴心，她提出要跟科室主任表扬她，赵君君笑着说只是做了自己应该做的。这位患者家属最终找到行风办，对赵君君业务技术的认可和周到服务给予了高度的肯定和诚挚的感谢。

老年病科对高龄患者的特别照顾，体现了海医人性化的诊疗服务，建立了和谐的医患关系。

神经内科一支优秀的，有责任心的团队，无愧于“白衣天使”这个神圣的称号。

老年病科工作认真负责，技术精湛、态度和蔼，传播“为人民服务”精神，得到患者高度认可。

心内二科对病人细心的呵护、和蔼可亲的态度和高超的专业技术，为患者减少病痛，感受到家的温暖。

神经外科“一针见血”的过硬技术和良好的医德品质，让患者由衷的敬佩。

这些，

只是我们的日常和缩影，

海医人将真诚、细致与关怀，

融入我们的骨血。

打造一支有温度的医护团队，

是我们的使命，

更是方向！

用心、用情、用责任，

筑起港城百姓的健康长城！