用心服务,书写温情—行风专栏
来源:    发布时间: 2024-08-23

用真心感动你我

用温暖铸造服务

近日,海港医院院领导收到了一条来自患者的微信,字里行间充满了对医院体检工作的高度赞扬与诚挚感激,这一暖心的反馈如同一束明亮的阳光,照亮了医院全体工作人员的辛勤付出。

在微信中,患者深情地写道:“从踏入体检科的那一刻起,我就感受到了无微不至的关怀。每一位医护人员都面带微笑,人心仁爱,热情地引导我完成各项检查,让原本紧张的心情瞬间放松了下来。”

患者特别提到了体检过程中的细节,“医生们不仅专业、认真,而且非常耐心地解答我的每一个问题,根据我的实际病情,给予我最合适的体检方案,没有过度医疗,整个体检流程高效顺畅,让我真正体验到了什么是优质的医疗服务。”

收到这条微信表扬后,医院领导第一时间向体检科的全体工作人员转达了患者的感激之情。医院领导表示:“患者的认可和满意是我们最大的动力,也是对我们工作的最高评价。这不仅是对体检科工作的肯定,更是对整个医院服务水平的赞誉。我们要继续努力,不断提升医疗服务质量,为每一位患者提供更加优质、贴心的医疗服务。”

专业团队,铸就品质医疗。海港医院体检科作为承担企事业单位职工体检、省市劳模体检、教资认证体检、征兵体检、入职体检等多家单位机构不同类型体检的定点医院,拥有着一支由资深医生、护士和技术人员组成的专业团队。他们具备丰富的临床经验和扎实的专业知识,能够为每一位体检者提供准确的健康评估和专业的建议。无论是常规体检项目,还是针对特定疾病的筛查,他们都能以严谨的态度和精湛的技术为您服务。

先进设备,助力精准诊断。为了确保体检结果的准确性和可靠性,医院体引进了一系列先进的医疗设备。从3.0T核磁、120排CT、高端超声诊断仪器等影像学设备到精密的实验室检测仪器,应有尽有。这些先进设备不仅能够快速、精准地获取体检者的身体数据,还能早期发现潜在的健康问题,为疾病的预防和治疗提供有力的支持。

个性化服务,满足多样需求。海港医院体检科深知每个人的健康状况和需求都是独特的,因此提供了多样化的个性化体检套餐。无论是入职体检、个人常规体检,还是针对中老年人的慢性病筛查套餐、女性专属的妇科体检套餐等,都能满足不同人群的需求。我们新增加的中医体检及机器人按摩体验特色项目,更是深受广大患者欢迎。同时,体检科还为体检者提供检前咨询服务,根据个人的年龄、家族病史、生活习惯等因素,为其量身定制最适合的体检方案。在体检过程中,医护人员会给予贴心的关怀和指导,让每一位体检者都能感受到舒适和安心。

后续服务,关爱全程。体检结束并不意味着服务的终止。海港医院体检科还为体检者提供完善的后续服务。对于体检中发现的异常结果,医院会安排专家进行解读和诊断,并为患者提供进一步的治疗建议和转诊服务。同时,还会定期对体检者进行随访,关注其健康状况的变化,提供长期的健康管理指导。

关爱健康,从体检开始。海港医院体检科将一如既往地以专业、专注、专心的态度,为您的健康保驾护航,让您的生活更加美好!

来自患者的

一封感谢信

近日,海港医院妇科收到了一封来自患者的深情感谢信......

 

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海港医院妇科的全体医护人员:

你们好!谢谢你们!

2024年8月6晚8点多,我的子宫大出血,母亲吓坏了,从我们县城打个出租车直奔市里海港医院,让肾内科刘月侠医生帮我挂好妇科的号,然后联系妇科门诊苗媛秋医生帮我联系好病房让医生做好准备。等到医院门口已经快零点了。母亲直接给我推到妇科16楼,在张雪丽医生和护士帮助下把住院手续办好了,张医生赶快让护士给我输液。两瓶液输下去,血就止住了。

8月8日做宫腔镜检查,切下来不少息肉,病理结果显示【子宫内膜复杂增生伴不典型增生,局部癌变】,15号免疫科吕鸿主任参与了会诊,告诉手术及手术后激素药用药量,16日早晨,姜美荣医生没到上班点就来给我做好了术前准备。我有很多基础病。系统红斑狼疮、狼疮性肾炎,吃激素已17年了。脊膜瘤术后截瘫13年,手术难度大、风险高。在麻醉科张雪峰主任指导下,田苗苗麻醉师给我进行了麻醉,告诉我别紧张,很快我进入了睡眠状态。

金伟新主任和高颖主任,医术高超、顶住风险、排除疑难,三个小时手术顺利成功, 我被推回病房,高主任过来摸摸我的手,我的手热是乎乎的,而高主任的手却是凉凉的,我还傻傻的问:“高主任,你的手为啥这凉啊?”主任说:“手术室温度低”。是啊,为了减少病菌感染,手术室温度很低,她们穿着单薄的手术服,真是全是为了患者啊!金主任周末都没休息,还来病房看我,亲自给我换药,怕我疼,特别慈祥的说:“姑娘,以前你做啥工作啊?累不累呀?”转移我的注意力,让我一点都没感觉到疼痛,金主任给我用了负压,很快脏血都拍排出来了。两位主任严于律己,把我送的红包都给我交了住院押金。

姜美荣医生每次针对我的病请给我认真换药,我做完手术后,了解到我家境贫寒还亲自去早市给我买了两次新鲜水果。张雪丽医生,刘琳医生每次值班查房都亲切的叫我大姐,认真的询问我的病情。美丽的护士长周虹考虑我的病情,家庭情况,考虑到老母亲照顾我不容易,为了能方便照顾我,在病房很紧张的情况下还给我安排了单间。妇科的白衣天使们个个技术娴熟,扎液一点不疼,每次输液前都认真核对名字。护士长带领的这只白衣天使“雷峰式”团队特别和谐、特别有责任感,特别温馨。

                     患者:王女士

在医疗领域中,妇科一直是备受关注的重要科室,海港医院妇科多年来秉承“关爱、创新、卓越”的服务宗旨,凭借其精湛的医术、先进的设备和贴心的服务,为广大女性患者带来了健康与希望,相信在未来的日子里,海港医院妇科将继续在医疗领域中绽放光彩,为更多女性的健康保驾护航。

 

用服务赢得信任

海医人用真诚、热情的优质服务,赢得了患者的一致好评,为海医人点赞!

患者表扬康复科医护

紧张忙碌的工作中,康复科医护对待患者依然保持热情,嘘寒问暖,主动服务,尽心尽力,关心备至,让患者感受到“家”一般的温暖。

患者表扬五官科医护

无时无刻不关心患者病情,随时随地为患者服务,五官科医护吃苦耐劳、工作积极的态度,温暖着患者的心。

患者表扬重症医学科医护

重症医学科医护人员态度和蔼,工作负责,用实际行动诠释“以患者为中心”的服务理念。

患者表扬呼吸科医护

呼吸科医护尽职尽责、无微不至的服务,赢得了患者的满意和认可。

患者表扬外联部工作人员

海港医院行政科室外联部工作人员,陪同患者检查,叮嘱术后注意事项,用真诚的服务打动了患者,用实际行动告诉大家,海港医院每位职工,都在不同岗位发挥着自己的能量。

 

 

这些,

只是我们的日常和缩影,

海医人将真诚、细致与关怀,

融入我们的骨血。

打造一支有温度的医护团队,

是我们的使命,

更是方向!

用心、用情、用责任,

筑起港城百姓的健康长城!